Información legal
Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso del servicio Lealtad por los comercios y sus clientes. Al crear una cuenta o usar una tarjeta de fidelidad, los aceptás.
1. El servicio
Lealtad es un servicio de fidelización para comercios de cercanía: tarjeta de fidelidad digital para los clientes finales, y un panel de gestión (base de clientes, sellos, recompensas, mensajes) para el comercio. El servicio es editado por ⟨COMPLETAR: razón social⟩, RUC ⟨COMPLETAR: RUC⟩, con domicilio en ⟨COMPLETAR: dirección⟩, Paraguay.
2. Cuentas
- La cuenta del comercio es para uso profesional; la información proporcionada debe ser exacta.
- El titular es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas con su cuenta, incluidas las de su equipo.
- El cliente final no tiene cuenta: su tarjeta está vinculada a su número de teléfono.
3. Suscripción y pago
El servicio se ofrece por suscripción mensual, a los precios publicados al momento de la contratación. La suscripción es sin permanencia: se puede cancelar en cualquier momento y termina al final del período ya pagado. Las modalidades precisas (medios de pago, facturación) se indican al contratar.
4. Reglas de uso
- No usar el servicio para enviar mensajes no solicitados (spam) ni contrarios a la ley.
- Registrar únicamente clientes que realmente dieron sus datos de forma voluntaria.
- No intentar eludir los mecanismos de seguridad ni acceder a datos de otros comercios.
En caso de incumplimiento grave, la cuenta puede suspenderse previa notificación.
5. Datos
Los datos de los clientes de un comercio siguen siendo propiedad de ese comercio. Lealtad los trata por su cuenta, conforme a la política de privacidad. Al terminar el contrato, el comercio puede pedir la exportación y luego la supresión de sus datos.
6. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible y corregir los incidentes rápido, sin poder garantizar una disponibilidad absoluta. Lealtad no responde por daños indirectos (pérdida de facturación o de clientela) vinculados a una interrupción temporal. La responsabilidad total queda en todo caso limitada a los montos pagados por los últimos tres meses de suscripción.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos del servicio siguen siendo propiedad de su editor. El comercio sigue siendo propietario de su logo, sus colores y sus contenidos.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por el derecho paraguayo. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de ⟨COMPLETAR: ciudad / jurisdicción⟩, Paraguay, previa búsqueda de una solución amistosa.
9. Contacto
Para cualquier consulta: ⟨COMPLETAR: email de contacto⟩.